社保维权显担当 调解为民暖人心——湖南新化县社会保险服务中心高效化解养老保险侵权纠纷

　　2025年5月6日，湖南省新化县社会保险服务中心接到钟某某投诉，反映某营业部未按规定为其缴纳养老保险。接到投诉后，社保中心迅速响应，充分发挥调解职能，经过多轮沟通协调，深入剖析双方诉求，最终促成双方达成和解协议。

　　在此次调解过程中，工作人员始终秉持公平公正原则，一方面耐心倾听参保人诉求，积极为其提供法律支持和维权指导;另一方面从合规管理与成本控制角度出发，向用人单位详细解释相关法律法规，分析未缴纳养老保险可能面临的法律风险和经济后果。通过不懈努力，双方最终消除分歧，握手言和。

　　近年来，新化县社保中心高度重视养老保险维权工作，不断优化服务流程，提升调解能力。自2024年12月以来，共受理养老保险维权案件27起，已处理完结23起，追补养老保险资金75.51万元，案件办结率达85%。这些成绩的取得，充分彰显了社保中心维护群众合法权益、保障社会和谐稳定的责任担当。

　　下一步，新化县社保中心将继续坚持以人民为中心的发展思想，进一步加强养老保险维权工作，创新工作方法，提高服务质量，切实解决群众“急难愁盼”问题，为构建和谐劳动关系、维护社会稳定贡献力量。（罗思渊 黄琼瑶）

　　供稿：湖南省新化县社会保险服务中心